"Ethnographic services are offered": a cartography of ethnography as a practical construction of knowledge and value in market research companies
DOI:
https://doi.org/10.29112/ruae.v4i2.195Keywords:
Ethnography, Marketing, Consumption, Market, ColombiaAbstract
Ethnography has been subject to multiple approaches in which it has been reflected on its possibilities as a method, text and approach. Authors from different disciplines have pondered ethnography and have tried to demarcate its limits in theoretical and political terms. In this paper we will make a critique of the instrumentalization that market research companies have made about ethnography, by offering it as a service that generates strategic knowledge for the industry. The presentation offers an overview of how time is used, how relationships are established with "informants", how research results are constructed and how market ethnography is marketed. In addition, we reflect on the epistemological implications of ethnography as a service offered to companies. Finally, a general overview of the field of institutions providing the market ethnography service is presented. There we present some data and our own analysis, the result of a documentary review of the web pages of said companies. At this point of the argument, a critical interpretation is made about the way in which companies define themselves and, in particular, about the way in which they define the ethnographic services they provide.
Downloads
References
prácticas de la antropología comercial.
Arnould, E. J. & Wallendorf, M. (1994). Market oriented ethnography: inter- pretation building
and marketing strategy formulation. Journal of Market- ing Research, 31 (4), 484 – 504.
Badot, O., Carrier, C., Cova B., Desjeux D. & Filser, M. (2009). The Contribution of ethnology
to research in consumer and shopper behavior: toward ethnomarketing. Recherche et
Applications en Marketing, 24 (1), 94 – 111.
Baudrillard, J. (1999). El sistema de los objetos. Ed. Siglo XXI. DF México.
Elliott, R., & Jankel-Elliott, N. (2003). Using ethnography in strategic consumer research.
Qualitative market research: An international journal, 6(4), 215-223.
Guber, R. (2001). La etnografía: método, campo y reflexividad (Vol. 11). Editorial Norma.
Geertz, C. (1973). The interpretation of cultures (Vol. 5043). Basic books.
Jaramillo, J., & Lugo, J. P. V. (2007). Etnografías desde y sobre el Sur global. Reflexiones
introductorias. universitas humanística, 75(75).
Mariette L. (2014) De-anthropologizing Ethnography: A Historical Perspective on the Commodification
of Ethnography as a Business Service
Moreno, G., & Consuelo, M. (2005). La investigación cualitativa en marketing: el camino hacia
una percepción social del mercado. Revista Colombiana de Marketing, 4(6).
Morais, R. J., & de Waal Malefyt, T. (2014). Ethics in Business Anthropology: Crossing Boundaries.
Journal of Business Anthropology, 1(1), 1-10.
Oliva, A. G. (2016). Publicidad, antropología y etnografía del consumo: coqueteos actuales
entre disciplinas divergentes. Poliantea, 11(21), 41-58.
Ospina, j; Molina, L; Perez, G & Davila, C (2014) Historia de la investigación de mercados
en Colombia.
Páramo, D. (2000). El marketing, una expresión cultural. Lecturas Escogidas de Mercadeo.
Asomercadeo, Medellín.
Paramo, D. (2005). Ethnomarketing, the cultural dimension of marketing. Pensamiento &
Gestión, (18).
Paramo, D. (2010) Significaciones rituales asociadas a la labor de los tenderos de barrio. Editorial:
Universidad del norte
Páramo Morales, D. (2012). El mercado, una construcción cultural. Pensamiento & Gestión, (33).
Reguillo, R. (2002). El otro antropológico: poder y representación en una contemporaneidad
sobresaltada. Anàlisi: Quaderns de comunicació i cultura, (29), 063-79.
Reyes Reina, D. (2013). La etnografía en los estudios de marca: una revisión bibliográfica.
Revista científica Pensamiento y Gestión, (34).
Russell W. Belk (2017) “Qualitative Research in Advertising”
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Los autores del manuscrito declaran conocer y aceptar los siguientes términos de responsabilidad:
Haber participado lo suficiente en el trabajo como para hacer pública la responsabilidad por su contenido.
Que el manuscrito representa un trabajo original que no fue publicado ni está siendo considerado por otra revista para su publicación, en parte o en forma íntegra, tanto impresa como electrónica.
Que en caso de ser solicitado, procurará o cooperará en la obtención y suministro de datos sobre los cuales el manuscrito esté basado.
Declara que la información divulgada que pudiera pertenecer a un tercero cuenta con la autorización correspondiente.
Autorización para la publicación y compromiso de cita de primera publicación
Los autores/as conservan los derechos de autor y ceden a la revista RUAE el derecho de la primera publicación, con el trabajo registrado con la licencia de atribución Creative Commons Reconocimiento-NoComercial 4.0 Internacional. Creative Commons, que permite a terceros utilizar lo publicado siempre que mencionen la autoría del trabajo y a la primera publicación en esta revista sin fines comerciales.
El autor se compromete a realizar la cita completa de la edición institucional de esta primer publicación en las siguientes publicaciones -completas o parciales- efectuadas en cualquier otro medio de divulgación, impreso o electrónico.
Los autores/as pueden realizar otros acuerdos contractuales no comerciales independientes y adicionales para la distribución no exclusiva de la versión del artículo publicado en esta revista (p. ej., incluirlo en un repositorio institucional o publicarlo en un libro) siempre que indiquen claramente que el trabajo se publicó por primera vez en esta revista.
Se permite a los autores/as publicar su trabajo en Internet (por ejemplo en páginas institucionales o personales) antes y durante el proceso de revisión, ya que puede conducir a intercambios productivos y a una mayor y más rápida difusión del trabajo publicado (vea The Effect of Open Access).
Los conceptos y opiniones vertidos en los artículos son de responsabilidad de sus autores.
